Nous parlons avec Albert Sanrom, Directrice de la marque Montibello, la marque mène la révolution dans l'industrie de la coiffure, fusionnant durabilité et traitement personnalisé, élevant l'expérience capillaire à un nouveau standard de luxe conscient.

Montibello est à nouveau le sponsor officiel de AMÉLIOREZ LE SPECTACLE, dans ce 3ème édition Leur collaboration se consolide en partageant un objectif principal, apporter qualité, éducation et inspiration à tous les professionnels du secteur.

« Les consommateurs recherchent des expériences uniques qui s’adaptent à leurs besoins, et ils attendent des marques qu’elles leur proposent des solutions qui répondent à tout moment à leurs désirs et préférences spécifiques. »

Que signifie pour Montibello le sponsoring d'un événement comme UPP THE SHOW en termes de positionnement ?

Notre relation avec Upp The Show a commencé il y a quelques années et maintenant, dans sa troisième édition, elle se consolide. Notre synergie n'est pas fortuite : nous avons des valeurs similaires, comme accompagner les professionnels de la coiffure et leur apporter qualité et aspiration au niveau artistique et pédagogique. Cet événement incontournable pour le secteur nous aide à très bien transmettre qui nous sommes en tant que marque et notre engagement et exclusivité avec le canal professionnel.

On voit à travers les réseaux et les médias tout le bruit que fait le dernier lancement de la marque du houblon. Que pouvez-vous nous dire sur lui ?

Le houblon est un saut vers demain pour Montibello. C'est l'aboutissement d'une marque futuriste, où le bien-être holistique se connecte au bien-être physique, mental et émotionnel, à travers des produits performants et innovants, basés sur la bioscience des algues pour corriger les 8 signes de bien-être du cuir chevelu et cheveux.

Hop propose également des rituels exclusifs à réaliser en salon de coiffure, comme celui que nous venons de présenter en septembre, hop Transforming Well-Ageing, qui offre au client une expérience personnalisée au lavabo mais aussi sur la coiffeuse.

Quelle est la stratégie de la marque pour se différencier sur un marché aussi concurrentiel que celui de la coiffure professionnelle ?

Notre revendication « Nous prenons soin des cheveux, des gens et de la planète » Il reflète notre engagement ferme envers le secteur de la coiffure, mais aussi envers les consommateurs finaux et bien sûr envers notre environnement. Chaque nouveau lancement, chaque produit que nous créons, a été conçu à travers des gestes ayant le minimum d'impact sur l'environnement.

Par ailleurs, l’innovation et la proximité font également partie de notre ADN. Notre équipe R&D est constamment à la recherche des meilleures propositions pour aider les professionnels à exceller dans leur métier et tous les départements de Montibello sont très proches de nos clients, les accompagnant sur leur chemin et leur offrant à tout moment une réponse à leurs besoins.

Quelles initiatives mettez-vous en œuvre pour renforcer la relation avec les coiffeurs et accroître la fidélité à la marque ?

Au quotidien, nous disposons d'une équipe commerciale, éducative, marketing et communication très puissante, experte dans le canal professionnel, très proche de nos clients, leur apportant à tout moment les solutions dont ils ont besoin.

Nous offrons à nos clients un accompagnement constant dans leurs activités avec des campagnes qui les aident à augmenter leur ticket moyen et à générer de nouveaux services et, également, dans la digitalisation, avec des contenus et des campagnes pour développer leurs canaux numériques.

Quelles sont selon vous les tendances les plus prometteuses pour l’avenir de la cosmétique capillaire ?

En clair, dans tous les secteurs, la tendance au bien-être se dessine. Les consommateurs, plus que jamais et dans tous les domaines, recherchent le bien-être et vivent des expériences qui leur permettent de s'évader de leur quotidien. Cette tendance s’est accélérée surtout après la pandémie, qui nous a amenés à vivre des situations de peur et d’anxiété face à l’avenir.

Ainsi, désormais les marques, en plus de proposer des solutions esthétiques, doivent intégrer le bien-être comme valeur intrinsèque dans tous nos produits et services.

Comment pensez-vous que la technologie peut influencer le développement et l’innovation des produits coiffants dans les années à venir ?

Sans aucun doute, les avancées technologiques marquent le rythme de l’innovation appliquée aux nouveaux produits et services pour la coiffure.

Des recherches sont menées sur de nouveaux ingrédients cosmétiques basés sur la bioscience ou la biotechnologie, qui améliorent l'efficacité des produits, obtiennent de nouveaux effets ou offrent des alternatives plus durables.

Un exemple est celui des nouvelles molécules de conditionnement capillaire obtenues à partir de matières végétales issues de déchets industriels.

En revanche, l’intelligence artificielle sera de plus en plus présente, accélérant le développement de nouveaux produits et permettant de proposer des traitements de plus en plus personnalisés.

Dans quelle mesure pensez-vous que la sensibilisation des consommateurs aux ingrédients utilisés dans les produits capillaires influencera l’industrie à l’avenir ?

De manière claire et croissante. Chez Montibello, nous recherchons ce que, à mon avis, le consommateur apprécie le plus : être transparent tant dans nos messages que dans nos formulations.

Aujourd’hui, les consommateurs sont presque aussi informés que les marques elles-mêmes en matière de principes actifs. Clairement, ils ouvrent la voie vers des formulations plus durables et respectueuses des cheveux et de la planète. Et à Montibello, nous travaillons dans ce sens depuis des années.

Les consommateurs recherchent-ils des solutions plus personnalisées ?

Absolument oui. Nous sommes à l’ère de la personnalisation. Désormais, les consommateurs recherchent des expériences uniques qui s’adaptent à leurs besoins. Ils attendent des marques qu’elles leur proposent à tout moment des solutions qui répondent à leurs envies et préférences spécifiques. Et à Montibello, nous suivons ce chemin pour offrir des expériences uniques et différenciantes qui perdurent dans l'esprit de ceux qui les reçoivent.

Quel rôle les médias sociaux et les influences numériques jouent-ils dans la promotion des nouvelles sorties de Montibello ?

Ils sont essentiels pour transmettre massivement nos messages aux professionnels et aux consommateurs finaux.

Les réseaux sociaux sont un puissant haut-parleur pour toucher notre public et lui montrer ce que nous sommes en tant que marque, nos valeurs et toute notre innovation.

Et les influenceurs sont devenus aujourd’hui les meilleurs prescripteurs. Le consommateur se connecte, à de nombreuses reprises, mieux avec elles qu’avec les marques car il les perçoit comme de « vraies personnes », avec les mêmes préoccupations. Le marketing d'influence nous aide à nous connecter de manière plus réelle, crédible et plus étroite avec notre public, en montrant des expériences et des résultats réels avec nos produits et services.

Quelle est votre vision générale du futur de la cosmétique capillaire professionnelle et quel sera selon vous le facteur clé de succès sur ce marché en constante évolution ?

Comme nous l'avons mentionné précédemment, la personnalisation et le bien-être sont les tendances qui se dessinent depuis quelques années, non seulement dans le secteur de la coiffure mais dans tous les domaines en général. Nous sommes convaincus que ces tendances sont là pour rester. Nous avons besoin de vivre des expériences de bien-être qui nous aident à nous arrêter et à nous abstraire de notre rythme de vie frénétique et, en outre, nous voulons qu'elles soient des expériences uniques et irremplaçables, adaptées à nos désirs et à nos besoins.

Je pense que le facteur clé de succès sera l'adaptation constante aux demandes des consommateurs, en plus de savoir valoriser les services du salon. Les salons qui offrent des services uniques, exclusifs et différenciants seront ceux qui dureront et connaîtront le succès.